ドライバー職のイメージ変化　「最後の仕事」から「最初の仕事」へ　９月１９日、バス・タクシー就職相談会

　求人業界で４７年にわたり企業の採用現場を見てきたＢＦｃｏｍｐａｎｙ代表の大畑明仁さん（大阪市）。仕事内容や採用の悩みを企業から直接聞き、求人原稿の作成から採用サイトの制作まで手掛けてきた。その大畑さんが、いま改めて注目しているのがバス運転士とタクシードライバーだ。かつてのイメージとは異なり、働き方や仕事を取り巻く環境は大きく変化している。では、二つの仕事にはどんな違いがあり、どんな人に向いているのか。

バスとタクシー、違いを知って自分に合う仕事を

　バス運転士とタクシードライバー。どちらも人を安全に目的地まで運び、地域の暮らしを支える公共交通の仕事です。しかし、働き方にはそれぞれ違った特徴があります。決められたダイヤとルートを走り、多くのお客さまを安全に運ぶバス。自分で時間帯や場所を考え、一人一人のお客さまと向き合うタクシー。安定した働き方を求めるならバスが合うかもしれません。自分の工夫や頑張りを収入につなげたいなら、タクシーという選択もあります。

　大切なのは、どちらが上かではありません。「今の自分には、どちらの働き方が合っているのか？」私は求人業界に関わって４７年目になります。長く求人の仕事をしていると、仕事そのものは大きく変わっているのに、昔のイメージだけが残り、応募を遠ざけている職種があることに気付きます。その一つが、タクシードライバーではないでしょうか。

タクシーは「最後の仕事」ではなく、「最初の仕事」

　１９７６年公開の映画『タクシードライバー』では、ロバート・デ・ニーロ演じる主人公が夜の危険な街を走り続けます。「夜の街を走る危ない仕事」「定年後に就く最後の仕事」というイメージを持つ人も少なくありませんでした。

　しかし、半世紀近くが過ぎ、タクシーを取り巻く環境は大きく変わっています。警察庁の資料を基にしたグラフを見ると、全国のタクシー強盗認知件数は２００４年の２０６件から２０２４年には７８件へ、２０年間で約６２％減少しています。背景には、車内防犯カメラ、ドライブレコーダー、ＧＰＳ、防犯ボードなどの普及があります。さらにキャッシュレス決済や配車アプリも広がり、車内で多額の現金を扱う機会も減りました。

　もちろん事故や事件がゼロになったわけではありません。しかし、昭和の時代のイメージだけで、現在の仕事を判断するのは適切ではないでしょう。

若いうちだからこそ経験する価値がある

　私は、これから社会に出る若い人たちにこそ、バスやタクシーという仕事を一度知ってほしいと思っています。どちらも単なる「運転の仕事」ではありません。タクシーには毎日、会社員、経営者、高齢者、観光客、子どもを連れた家族など、年齢も職業も目的も違う人が乗ってきます。話したい人もいれば、静かに過ごしたい人もいる。急いでいる人、不安そうな人、大阪を知らない旅行者もいます。短い時間で相手が何を求めているのかを感じ取り、必要なら会話し、必要がなければ話しかけない。話す力、聞く力、相手を見る力、気配り、言葉遣い、距離感、状況判断。そこには、教科書だけではなかなか身に付かない実践的なビジネスコミュニケーションがあります。

　一方、バス運転士は、一度に多くのお客さまの安全を預かります。通勤・通学の人、高齢者、子ども連れの人、観光客などに目を配りながら、決められたルートと時間を守って安全に運行する。営業所や運行管理者、他の乗務員との連携も欠かせません。そこで身に付くのは、安全に対する責任感、多くの人への気配り、時間管理、冷静な判断力、そしてチームで仕事をする力です。